Es requisito necesario, para compra en este sitio, participar en promociones, y utilización de los servicios en línea relacionados con Eternia Derma Center, el registro por parte del usuario, definiendo una clave de acceso y la aceptación de los Términos y Condiciones.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados, y podrán ser verificados por Eternia Derma Center en cualquier momento.

Eternia Derma Center podrá solicitar la actualización de datos del usuario, cuando lo considere conveniente.

Cada miembro solo podrá ser titular de una cuenta, no pudiendo acceder a más de una cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falsificando, modificando o alterando sus datos personales de cualquier manera posible.

Si se verificara o sospechara de uso fraudulento, malintencionado o contrario a estos Términos y Condiciones, Eternia Derma Center tendrá el derecho inapelable de dar por terminado el servicio, dar de baja las cuentas y hasta iniciar acciones legales contra los infractores.

Eternia Derma Center se reserva el derecho de solicitar comprobantes o datos adicionales a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

En estos casos de inhabilitación, Eternia Derma Center podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización.

El cliente definirá, durante su registro, un usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.

El cliente registrado tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio.

El cliente registrado asume totalmente la responsabilidad, por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña, registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, modificar sus datos, correo electrónico y direcciones.

Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Eternia Derma Center en caso de mala utilización.

El usuario es responsable de todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una clave secreta, de conocimiento exclusivo del usuario.

El cliente se compromete a notificar a Eternia Derma Center en forma inmediata y por los medios definidos para el efecto, cualquier uso no autorizado de su cuenta o clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave o cuenta bajo ningún concepto.

Eternia Derma Center se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Los datos para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de productos y servicios prestados por Eternia Derma Center.

Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige por la Política de Privacidad.

Eternia Derma Center por medio de este sitio web, realiza ofertas de servicios y productos que podrán ser aceptadas por el cliente vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece.

Eternia Derma Center realiza la validación de cada compra con el banco emisor de la tarjeta, Eternia Derma Center solicitará la autorización de la compra al banco emisor, en caso de que el banco emisor de la tarjeta no autorice la compra la misma será cancelada y se le enviará un correo electrónico al cliente indicándole que la compra no fue autorizada por el banco emisor de su tarjeta.

Luego de haber realizado la validación de la compra, el pedido será enviado a la dirección de entrega indicada por el cliente y se actualizará el estado del pedido del cliente a «Entrega en curso».

Para el efecto, se utilizarán los mecanismos de facturación electrónica legalmente permitidos.

Los productos ofrecidos en este sitio, sólo pueden ser pagados con tarjeta de débito, crédito o prepago Visa, Mastercard emitidas en Ecuador o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente, el pago podrá ser en corriente, y puede diferirse con intereses o sin intereses, según esté disponible la opción de Eternia Derma Center, exclusivamente con la red Medianet: Banco Internacional, Bolivariano, Produbanco, Machala, Amazonas, Coop. Jep, Mutualista Azuay y Mutualista Pichincha.

Al momento de realizar el pago por un producto para que éste sea enviado al usuario, Eternia Derma Center solicitará la información necesaria para cumplir con el envío del producto y pondrá a elección del usuario los medios de pagos disponibles para la compra.

Por seguridad del usuario, Eternia Derma Center requiere la información de tarjetas de crédito, débito o prepago para cada compra y no almacena ésta clase de información de los usuarios.

En caso de que el usuario no hubiere realizado el pedido del producto y la Institución Financiera hubiere autorizado la compra, el usuario deberá notificar inmediatamente a Eternia Derma Center para que no realice la entrega del producto.

Si la compra fue ya pagada a través de una tarjeta de crédito/débito/prepago y Eternia Derma Center no fue notificada de ninguna irregularidad en el uso de dicho media de pago, Eternia Derma Center entregará el producto y no será responsable por el mal uso del medio de pago.

El costo de envío de los artículos se basa en el tipo, la cantidad y dirección de entrega. En el tipo de artículo digital no tiene costo el envío.

Cuando se realiza el pedido se puede verificar el costo de envío antes de culminar la compra.

Los productos adquiridos en cada compra serán enviados a una sola dirección de entrega dentro del Ecuador. Toda la información detallada en el envío, tales como: la dirección de envío, medio de pago, datos de la factura, entre otros, son de exclusiva responsabilidad del usuario.

El tiempo de entrega varía según el lugar de entrega seleccionado. Estos tiempos correrán a partir del día en que el pedido se haya autorizado.

Los derechos de propiedad intelectual contenidos en este sitio web se encuentran protegidos por las leyes aplicables a la materia.

En consecuencia, los elementos aquí incluidos ( fotos, diseños, logos, etc. ), no pueden ser reproducidos, usados, adaptados o comercializados por este u otro medio sin la existencia de la aprobación previa y escrita de Eternia Derma Center.

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser actualizados o modificados por Eternia Derma Center en cualquier momento.

En caso de que se actualicen o modifiquen los TÉRMINOS Y CONDICIONES, Eternia Derma Center informará de ello a través de un aviso general en la PAGINA WEB, con lo cual el usuario al acceder y utilizar la PAGINA WEB acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes a esa fecha.

Eternia Derma Center utiliza la pasarela de pago segura Nuvei, que asegura a nuestros clientes un sitio protegido, encargándose de la encripóntaci de todos los datos que son enviados desde el navegador del cliente al servidor.

Cabe recalcar que durante el proceso de pago de compras, el cliente accede al sitio seguro que hace imposible que sus datos puedan ser manipulados o tomados por terceras personas.

Para solicitar una devolución el consumidor deberá presentar el motivo por el cual quiere realizar la devolución, los cuales serán revisados por servicio al cliente de Eternia Derma Center, y se procederá a dar trámite al requerimiento, solo si la solicitud procede, dependiendo del resultado de un análisis que realiza Eternia Derma Center.

• El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
• El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
• El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.
• En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos o regalos, incluidos en la promoción correspondiente.
• Veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución.

Si la devolución del producto es aceptada, el courrier retirará el producto según la orden de devolución y revisará el contenido del paquete del cliente.

Una vez que Eternia Derma Center reciba los productos devueltos, y éstos sean aceptados se procederá al envío de un nuevo producto en su reemplazo (en caso de tener en existencias) o al reembolso del valor de la compra, mediante un crédito a la tarjeta de débito/crédito del cliente, es decir, al medio de pago utilizado en la compra.

Eternia Derma Center realizará promociones en la venta de diferentes tipos:

• Promoción o descuento en el producto
• Promoción o descuento en la orden
• Promoción o descuento según el medio de pago
• Formas de pago de diferidos sin interés
• Formas de pago de diferidos más meses de gracia
• Regalo por compra
• Y descuentos por cupones.

Cuando Eternia Derma Center realice promociones en vallas publicitarias, radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes términos y condiciones específicos:

• El uso del descuento, promoción o cupón de descuento que se envíe al cliente es completamente gratuito.
• El cupón de descuento aplica para compras realizadas exclusivamente en la página tienda.eternia.ec
• Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años.
• El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.
• No es acumulable con otras promociones.
• El descuento solamente podrá ser usado una vez por cada cliente.
• Al hacer una compra con el cupón, se entiende que el consumidor ha aceptado íntegramente tanto los términos y condiciones generales de la página, así como estos términos y condiciones particulares.